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这是本文档旧的修订版！

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• 设备连接上USB无法使用软件工具配置相关参数

1. 确认USB数据线的功能性：不要使用设备原配线，因为原配线只有充电功能，无数据通信功能。
2. 确认设备是否处于AP配网模式：长按音量减3秒后，听到设备发出“请使用AP配网”的提示单后插入USB数据线。如果还不能识别，则直接关闭设备后再开启，再次拔插USB数据线。
3. WINDOWS7版本，需要安装USB驱动。

• 使用AP配网后设备没有报相关提示音

1. 确认设备是否已经设置了相对应的服务器参数，如果设备内没有相关服务器参数，即使连接上服务器，也不会报“网络连接成功”，“服务器连接成功”。
2. 设置服务器参数和用AP配置完路由器连接账号密码后，如果只听到“网络连接成功”，则说明服务器相关参数设置有问题。可使用配置工具重新设置。
3. 设置服务器参数和用AP配置完路由器连接账号密码后，如果未听到任何声音，则说明路由器账号密码错误，可重新配置。注：设备支持5G信号也不支持中文名的路由器。

• TCP服务器看到设备连接上来不报“服务器连接成功”

1. TCP服务器设备连接上以后，只有设备收到设备发来的确认信息后，才会播报“服务器连接成功”，具体查看TCP方式章节。